無論采用哪━種收集數(shù)據(jù)的方式，都應(yīng)對其進行嚴(yán)格審查以評估其信度和效度。信度( reliability )指的是在任何情況下，同樣的測驗或程序在條件恒定時所得結(jié)果之間的相似程度。一個時而慢10分鐘，時而又快10分鐘的時鐘是不可信的，同理,無論采用哪━種收集數(shù)據(jù)的方式，都應(yīng)對其進行嚴(yán)格審查以評估其信度和效度。信度( reliability )指的是在任何情況下，同樣的測驗或程序在條件恒定時所得結(jié)果之間的相似程度。一個時而慢10分鐘，時而又快10分鐘的時鐘是不可信的，同理,一個事實性問題如果在某一情況下得到一種答案,在另一情況下又得到另一種答案，那么這個問題也是不可信的。但態(tài)度性的問題可能會因各種各樣的原因而產(chǎn)生不同的答案。
調(diào)查對象剛看的某個電視節(jié)目可能左右了他們的態(tài)度,或者他們的某段不悅或愉快的經(jīng)歷可能影響了他們的回答。雷格( 1980: 17)在文章中對訪談提出以下問題:“兩位使用同樣訪談提綱或訪談程序的采訪者能否得到相似的結(jié)果?采訪者使用針對不同場合的訪談程序時能否取得相似的情況?”在你確定問卷或訪談提綱時，很應(yīng)該問問自己這些問題。在量表和測驗中有不少檢驗信度的工具,例如重測法（ test-retest，即在一段時間之后再次進行與第一次同樣的測驗)、復(fù)本法（ alternate forms method，即給予被試同一測驗的兩種平行形式，求出結(jié)果的相關(guān)系數(shù)）和分半法( split-halfmethod，即將測驗題目分成對等的兩半后,計算所得分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù))。這些方法并不總行得通，也不總是非用不可，每一種方法也都存在著缺點和問題。一般來說,除非你的導(dǎo)師提出不同的建議，這樣的檢查機制只有在你嘗試編制一套測驗或量表的情況下才有必要。信度的檢驗將在問題措辭和研究工具的預(yù)實驗階段進行。
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