黃河新聞網大同訊 今年以來，工商銀行大同分行迎澤街支行緊緊圍繞運行效率、運行質量、運行安全三個重點，突出運行管理方式切實加強運行督導管理，有效地降低了運行風險，運行管理效率和運行質量顯著提升。
狠抓業(yè)務培訓。通過晨夕會、月度學習會，組織員工學習規(guī)章制度，學習新業(yè)務新知識新規(guī)定，要求員工全面掌握操作流程和業(yè)務風險點，及時傳導管理制度和業(yè)務操作規(guī)程，梳理各項業(yè)務重點難點，對日常工作中疑難問題進行答疑解惑，采取場景模擬、集中討論、對照整改等方式，幫助員工更好地了解風險易發(fā)環(huán)節(jié)，掌握防控要點。
狠抓合規(guī)意識。該行從基礎管理工作入手，積極針對人離柜不鎖章、現金往出往入不打憑條、午間交接不認真清點空白重要憑證、營業(yè)前未對交叉分發(fā)的錢箱現金進行清點等問題，通過日常監(jiān)督、晨會、分析會不斷地進行現場強調和督促整改，促使員工不斷提高合規(guī)意識和自我保護意識，不斷糾正習慣性不規(guī)范操作行為，
狠抓執(zhí)行能力。該行深刻認識到，加強員工的思想教育是搞好運行管理的有效舉措。因此，在日常工作中，高度重視員工的業(yè)務培訓和思想教育，組織開展“制度在我心中、質量在我手中”的主題教育實踐活動。堅持每月組織開展一次面向營業(yè)網點員工業(yè)務知識技能考試，堅持每季組織開展一次針對營業(yè)網點員工典型案例的總結分析，同時重視對占員工多數的中年員工和作為新生力量的新員工的強化教育培訓，通過實施教育培訓，提升了員工的業(yè)務素質與操作技能，提高了“依法合規(guī)、遵章守紀”的主動性、自覺性和業(yè)務運行管理的執(zhí)行力。
狠抓事中防控。該行要求現場管理人員做到現場審核現場授權，認真嚴格監(jiān)督經辦柜員的業(yè)務操作流程及客戶填寫憑證，嚴格把關、杜絕現場審核流于形式的“走過場”行為。對于辦理電子銀行的業(yè)務需嚴格遵循“本人辦、本人簽、交本人”的原則。網點負責人不定時抽查辦理業(yè)務錄像，檢查柜員和現場管理人員辦理業(yè)務的合規(guī)性，綜合網點風險暴露水平、遠程授權等多項指標，職能定位網點薄弱環(huán)節(jié)，加強現場檢查和非現場檢查力度開展針對性檢查，同時充分運用遠程監(jiān)控平臺實施非現場檢查，督導各崗位人員切實履職，扎牢規(guī)章制度的防火墻。
狠抓運營效率。結合支行實際制定崗位考核辦法，相應調整人員結構、建立起大堂值班經理集中帶班、柜員彈性配備等機制，使網點資源結構、人員配置更趨合理，網點運營效率得到大幅提升，網點服務潛能得到有效釋放，網點競爭力穩(wěn)步提升。
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