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隨著社會信息化應(yīng)用程度不斷加深，技術(shù)和應(yīng)用場景創(chuàng)新層出不窮，我國的信息化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的新階段，但是信息化工程在建設(shè)過程中暴露出的問題也逐漸增多，于是信息化工程監(jiān)理應(yīng)運(yùn)而生，發(fā)展幾年來雖然取得了一些成績，但是在思想認(rèn)識、管理體制以及實(shí)際運(yùn)用中仍存在著一些問題。在數(shù)字融合時(shí)代背景下，為信息化工程監(jiān)理提出了新需求。監(jiān)理2.0服務(wù)在傳統(tǒng)的監(jiān)理工作方法基礎(chǔ)上，打造了全新監(jiān)理服務(wù)模式。
本文就信息化需求單位普遍關(guān)注的幾個(gè)監(jiān)理2.0服務(wù)問題，匯總解答如下：
1、什么是信息化系統(tǒng)工程監(jiān)理?
2、信息化系統(tǒng)工程為什么需要監(jiān)理服務(wù)?
3、什么是信息化系統(tǒng)工程監(jiān)理2.0服務(wù)？
4、監(jiān)理2.0服務(wù)的價(jià)值是什么？
1、什么是信息化系統(tǒng)工程監(jiān)理?
信息系統(tǒng)工程是指信息化建設(shè)中的新建、升級、改造工程。一般只要是主體核心技術(shù)屬于信息技術(shù)范疇的新建、升級、改造工程都是信息系統(tǒng)工程。以下工程都屬于信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目：軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、綜合布線系統(tǒng)工程、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、智能建筑、智能交通、機(jī)房工程、電子政務(wù)、數(shù)字化工程、電信工程、監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、信息安全。
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)，是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位受信息化工程建設(shè)單位委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督管理的服務(wù)。其與建筑工程監(jiān)理等其他工程監(jiān)理的不同之處在于，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理需要對信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施全過程監(jiān)理，從信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目招投標(biāo)階段就要開始介入；同時(shí)，在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的過程中，要利用外部專家團(tuán)隊(duì)，對具有里程碑意義的項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)層面的把關(guān)。
2、信息化系統(tǒng)工程為什么需要監(jiān)理服務(wù)?
《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》（2002年）
第八條 下列信息系統(tǒng)工程應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理：
（一）國家級、省部級、地市級的信息系統(tǒng)工程；
（二）使用國家政策性銀行或者國有商業(yè)銀行貸款，規(guī)定需要實(shí)施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程；
（三）使用國家財(cái)政性資金的信息系統(tǒng)工程；
（四）涉及國家安全、生產(chǎn)安全的信息系統(tǒng)工程；
（五）國家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程。
第九條 監(jiān)理的主要內(nèi)容是對信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督，對項(xiàng)目合同和文檔資料進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。
《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法》（發(fā)展改革委令第55號）
第十四條 項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)建立健全責(zé)任制，并嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、工程監(jiān)理、合同管理等制度。
第十八條 電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)行工程監(jiān)理制。項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)按照信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，委托具有信息系統(tǒng)工程相應(yīng)監(jiān)理資質(zhì)的工程監(jiān)理單位，對項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行工程監(jiān)理。
3、什么是信息化系統(tǒng)工程監(jiān)理2.0服務(wù)？
傳統(tǒng)信息化工程監(jiān)理能為信息化工程的建設(shè)單位提供有針對性的服務(wù)，是信息化工程領(lǐng)域的一種社會治理結(jié)構(gòu)，工作內(nèi)容可以概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”，即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全管理和溝通協(xié)調(diào)。隨著數(shù)字融合時(shí)代的發(fā)展，也出現(xiàn)了停滯當(dāng)前項(xiàng)目管理范疇、與整體體系相孤立、缺乏對于“同步規(guī)劃”關(guān)注、忽略監(jiān)管部門服務(wù)要求、管控手段落后等一些問題。
監(jiān)理2.0服務(wù)針對以上問題，在項(xiàng)目的立項(xiàng)階段、采購階段、實(shí)施階段、驗(yàn)收階段、運(yùn)行階段，運(yùn)用規(guī)劃、指導(dǎo)、評估等策劃方法，質(zhì)量、進(jìn)度、投資等控制方法，合同、信息等管理辦法等進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的方法來控制風(fēng)險(xiǎn)，從而減少信息化建設(shè)過程中的損失。
4、監(jiān)理2.0服務(wù)的價(jià)值是什么？
信息化工程監(jiān)理2.0服務(wù)可以根據(jù)各級監(jiān)管部門要求深度解析，提供制度、規(guī)范，協(xié)助規(guī)范信息化項(xiàng)目的建設(shè)過程，從總體上使得項(xiàng)目建設(shè)符合國家相關(guān)規(guī)定和要求；在數(shù)據(jù)逐漸成為重要的生產(chǎn)要素的數(shù)字化時(shí)代，可以從戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)、人員、技術(shù)等維度更好的管理數(shù)據(jù)，并利用數(shù)據(jù)資源進(jìn)行業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新；而且通過綜合運(yùn)用評審、監(jiān)督、測試等手段，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)設(shè)備、軟件，能夠協(xié)助承建單位對需求單位的項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行有效地控制；在面對復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)情況時(shí)，可以幫助需求單位動(dòng)態(tài)的掌握有形及無形的信息化資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值構(gòu)建。
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