很多企業(yè)在選型時(shí)關(guān)心CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)格，有人對(duì)CRM的價(jià)格完全沒有概念，也有的人先問價(jià)格再看其他。CRM價(jià)格在系統(tǒng)選型中到底有多重要？不同類型CRM系統(tǒng)的價(jià)格是否有所不同？
CRM的不同產(chǎn)品形態(tài)也會(huì)影響價(jià)格
通常情況下，云端CRM比本地部署的CRM系統(tǒng)價(jià)格要便宜很多。有人提出一個(gè)觀點(diǎn)，1000人以上，營收5億及以上的企業(yè)大概率會(huì)選擇本地部署的CRM。Zoho客戶管理系統(tǒng)認(rèn)為并不盡然。我們近年來遇到不少各行各業(yè)隱形冠軍、專精特新、在世界范圍內(nèi)某細(xì)分領(lǐng)域TOP3企業(yè)等等，他們都選擇擁抱云端CRM。因?yàn)椋c本地部署的CRM系統(tǒng)相比，云端CRM優(yōu)勢(shì)明顯。
1、節(jié)省IT運(yùn)維成本，企業(yè)的IT部門可以更加專注于業(yè)務(wù)本身，輔助業(yè)務(wù)部門開展數(shù)字化實(shí)踐。
2、享受云端CRM持續(xù)迭代帶來的紅利，實(shí)時(shí)體驗(yàn)新的產(chǎn)品功能，不必?fù)?dān)心系統(tǒng)落后或?yàn)樾鹿δ茴~外付費(fèi)。
3、與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)匹配新的業(yè)務(wù)調(diào)整和發(fā)展模式。以Zoho客戶管理系統(tǒng)為代表的SaaS CRM具有高度可定制性，并可快速融入由低代碼平臺(tái)開發(fā)的各類應(yīng)用。企業(yè)不擔(dān)心系統(tǒng)過時(shí)，過幾年也不必?fù)?dān)心無法適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，更不用擔(dān)心未來可能付出的大量開發(fā)費(fèi)用。
不同的產(chǎn)品需求也會(huì)影響產(chǎn)品價(jià)格
一般來說，標(biāo)準(zhǔn)CRM只需收取年度賬號(hào)費(fèi)。如需向廠商定制系統(tǒng)調(diào)整和實(shí)施服務(wù)，廠商會(huì)視工作量而收取一部分實(shí)施費(fèi)用。
Zoho客戶管理系統(tǒng)后臺(tái)強(qiáng)大，企業(yè)中懂業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理員即可通過拖拉拽的方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)定制，無需付費(fèi)，不僅經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，還能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求。有些企業(yè)的需求相對(duì)復(fù)雜，或者企業(yè)內(nèi)沒有懂計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)管理員，他們也可以向Zoho客戶管理系統(tǒng)提出定制需求。拜強(qiáng)大的后臺(tái)能力所賜，Zoho客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施人員可以在更短的時(shí)間內(nèi)完成定制，更短的實(shí)施時(shí)間則意味著更少的實(shí)施服務(wù)費(fèi)，無形中幫助企業(yè)節(jié)省了成本。即便是非標(biāo)準(zhǔn)化的CRM需求，Zoho客戶管理系統(tǒng)相對(duì)來說成本更低。
CRM系統(tǒng)需要多少錢？其實(shí)，CRM價(jià)格的重要性因人而異。希望您在選型時(shí)除了關(guān)注價(jià)格，還要更加關(guān)注自身需求和CRM系統(tǒng)的匹配度。不是越貴的CRM就越好，也不是越便宜的CRM才是更好的選擇。
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