來源：大灣區(qū)之聲
乘坐鐵路列車或在車站候車時
遺失了物品怎么辦？
很多人不知道
鐵路12306App的這個功能
可以幫助你找到丟失物品
具體操作如下
↓↓↓
01
打開鐵路12306App
點擊“我的”
02
在“溫馨服務”中
找到“遺失物品”
03
在遺失物品登記頁面
選擇“遺失物品招領(lǐng)”
04
如果在列車上遺失物品
可以通過“按車次查詢”
輸入相關(guān)車次以及時間
點擊立即查詢即可
如果在車站內(nèi)遺失物品
可以通過“按車站查詢”
輸入相關(guān)車站和時間
點擊立即查詢即可
注意
時間區(qū)間最多可選擇
30天
05
在查詢頁面可以看到
物品編號、撿拾日期、物品類別
點擊相關(guān)條目
可以查看遺失物品相關(guān)信息
06
旅客如發(fā)現(xiàn)與本人遺失物品相符信息
可以撥打12306客服電話進行申領(lǐng)
申領(lǐng)時需描述清楚遺失物品的具體信息
經(jīng)過仔細核實，旅客可以取回遺失物品
同時，車站將登記旅客身份信息
確保遺失物品物歸原主
07
旅客在招領(lǐng)信息中
未發(fā)現(xiàn)本人遺失物品
可以通過“遺失物品查找”
填寫遺失物品詳情
并通過“進度查詢”關(guān)注報失及查找進度
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