大多數(shù)企業(yè)在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方面存在客戶(hù)資源枯竭、客戶(hù)獲取成本上升等一系列困難；優(yōu)質(zhì)客戶(hù)難以篩選和轉(zhuǎn)型；銷(xiāo)售管理不到位，飛行訂單嚴(yán)重；客戶(hù)操作太廣，沒(méi)有回購(gòu)；客戶(hù)資源容易流失和積累。
為了幫助企業(yè)擺脫這一系列增長(zhǎng)困境，我們推出了企業(yè)微信辦公軟件點(diǎn)鏡scrm一站式私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，即通過(guò)智能接待客戶(hù)、朋友圈管理等場(chǎng)景，免費(fèi)獲得大量商機(jī)，挖掘微信圈潛在客戶(hù)，利用企業(yè)微信與微信溝通的優(yōu)勢(shì)，形成營(yíng)銷(xiāo)接待客戶(hù)、IP建設(shè)、溝通引流、客戶(hù)篩選、交易轉(zhuǎn)換、交易分析等完整的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
一、企業(yè)微信辦公軟件點(diǎn)鏡scrm客戶(hù)管理功能
使用點(diǎn)鏡企業(yè)微信注冊(cè)號(hào)登錄客服系統(tǒng)，您可以看到所有的客服聊天記錄，相當(dāng)于經(jīng)理的角色。
管理人員可將登錄平臺(tái)的企業(yè)微信分為不同的客戶(hù)服務(wù)人員，提供免費(fèi)創(chuàng)建客戶(hù)服務(wù)賬戶(hù)登錄名稱(chēng)（支持中文）和密碼，以提高工作效率。
二、企業(yè)微信辦公軟件點(diǎn)鏡scrm智能質(zhì)檢系統(tǒng)
既能監(jiān)督銷(xiāo)售，又能起到輔助作用。在銷(xiāo)售和客戶(hù)聊天界面的右側(cè)，您可以包裝所有需要溝通的材料，如標(biāo)準(zhǔn)腳語(yǔ)、客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、宣傳軟文本、海報(bào)等。系統(tǒng)自動(dòng)捕捉聊天關(guān)鍵詞，推薦合適的回復(fù)內(nèi)容，一鍵發(fā)送高效回復(fù)，大大提高了溝通效率和專(zhuān)業(yè)性。
三、企業(yè)微信辦公軟件點(diǎn)鏡scrm的客戶(hù)離職繼承功能
借助離職和在職繼承功能，添加到企業(yè)微信的客戶(hù)全部歸企業(yè)所有。企業(yè)無(wú)需銷(xiāo)售同意或客戶(hù)確認(rèn)，即可將離職和在職銷(xiāo)售的客戶(hù)轉(zhuǎn)移到其他銷(xiāo)售，直接轉(zhuǎn)移朋友關(guān)系，確保企業(yè)客戶(hù)零損失。
此外，企業(yè)微信辦公軟件點(diǎn)鏡SCRM還具有聊天記錄云存儲(chǔ)、聚合聊天、渠道活碼、標(biāo)簽管理、客戶(hù)肖像、離職繼承等功能，可幫助企業(yè)精細(xì)管理企業(yè)微號(hào)和群組，準(zhǔn)確洞察用戶(hù)需求，建立私域流量池，為用戶(hù)提供溫馨服務(wù)，深入挖掘用戶(hù)價(jià)值。
點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)的集微信營(yíng)銷(xiāo)與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。
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