目前市場上外貿(mào)CRM客戶管理軟件還是挺多的，不過不同類型CRM軟件的側(cè)重點也不一樣。大家在選擇時需要對號入座，看自己需要哪一類軟件，下面就為大家介紹下如何選擇。
企業(yè)在選擇CRM前，也要問自己如下三大問題：
一，是不是一定要上CRM？
比如CRM更多是管理客戶、高效轉(zhuǎn)化，而不是獲取客戶，如果只是獲取客戶，可能更需要去做營銷廣告。
二，要選擇什么類型的CRM？
不同行業(yè)、規(guī)模需要用的CRM都不一樣，有的企業(yè)側(cè)重客戶管理，有的側(cè)重合同管理，有的側(cè)重分析型CRM，有的側(cè)重協(xié)作型CRM，有的企業(yè)需要的是不斷變化的CRM，還有的企業(yè)需要考慮到CRM和其他解決方案的。不管哪種CRM都有其存在的必要性，企業(yè)都必須要明確自身的特點選擇。
三，有哪些CRM產(chǎn)品可供選擇？
企業(yè)必須對眾多的CRM產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)篩選，以便后續(xù)集中精力對最為合適的幾家CRM進(jìn)行重點對比與篩選。
AB客外貿(mào)CRM客戶管理軟件側(cè)重于外貿(mào)行業(yè)，全流程管控，完善的客戶上傳、導(dǎo)入功能；客戶標(biāo)簽設(shè)置，重復(fù)過慮防止撞客；按時間、國家、來源、等級、關(guān)注產(chǎn)品將客戶分類建檔，可一秒鐘按篩選條件查看全部對應(yīng)客戶；記錄每次客戶跟進(jìn)情況，往來郵件等。每個客戶的跟進(jìn)情況清晰明了，即使該業(yè)務(wù)員離職，新人也很容易接手。可以說是非常簡單易上手。
如何選擇適合自己的CRM，可以從以下三方面考慮：
1、看自身需求
在購買之前首先要了解企業(yè)的需求，企業(yè)需要這個軟件主要是要做什么。只有明白了自身需求才可以找到最適合的軟件。
2、看價格范圍
價格仍是每個企業(yè)必要考慮因素之一，我們首先要明確自身企業(yè)所能接受的軟件范圍為多少，不能說你的只有200的范圍但你卻要購買一個2000的，那也是不適合。其次，我們要尋找自身的價格范圍的軟件公司，從而來選擇最適合的軟件。
3、看系統(tǒng)功能
功能也是需要根據(jù)前兩點來選擇的，我們要知道我們想要CRM 軟件做什么，有什么樣的功能來幫助企業(yè)快速發(fā)展。
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