電信普遍服務項目竣工驗收管理辦法
為加強電信普遍服務項目驗收管理，提高服務質(zhì)量和水平，根據(jù)《中華人民共和國電信法》等相關法律法規(guī)，制定本管理辦法。
第一章 總則
第一條 為加強電信普遍服務項目驗收管理，提高服務質(zhì)量和水平，保障用戶權益，根據(jù)《中華人民共和國電信法》等相關法律法規(guī)，制定本管理辦法。
第二條 電信普遍服務項目是指政府按照《電信普遍服務合同》約定，向貧困地區(qū)和困難群體提供固定電話、移動電話、寬帶等電信服務的項目。
第三條 電信普遍服務項目驗收管理應當遵循公正、公開、客觀、嚴謹?shù)脑瓌t。
第四條 電信普遍服務項目驗收由項目所在地電信管理機構負責。
第二章 驗收標準
第五條 電信普遍服務項目驗收應當符合以下標準：
(一)設備設施標準：設備設施應當符合電信普遍服務合同約定的標準，滿足貧困地區(qū)和困難群體的需求。
(二)網(wǎng)絡質(zhì)量標準：網(wǎng)絡質(zhì)量應當符合電信普遍服務合同約定的標準，保證通信質(zhì)量。
(三)服務標準：服務質(zhì)量應當符合電信普遍服務合同約定的標準，為用戶提供良好的服務。
(四)安全標準：安全保護應當符合電信普遍服務合同約定的標準，保障用戶信息安全。
第六條 電信普遍服務項目驗收應當由電信管理機構組織相關專家進行評估。評估應當包括設備設施評估、網(wǎng)絡質(zhì)量評估、服務評估和安全評估。
第七條 電信管理機構應當自驗收之日起三十日內(nèi)向貧困地區(qū)和困難群體提供電信普遍服務。
第三章 驗收程序
第八條 電信普遍服務項目驗收程序包括：
(一)申請驗收：項目所在地電信管理機構應當向項目單位發(fā)出驗收申請，項目單位應當予以答復。
(二)驗收準備：項目單位應當做好驗收準備工作，包括設備設施的調(diào)試、網(wǎng)絡質(zhì)量的測試、服務測試和安全測試等。
(三)驗收評審：電信管理機構應當組織相關專家對項目單位提交的驗收申請進行評審。
(四)驗收結(jié)論：評審專家應當對項目單位提交的驗收申請進行評估，形成驗收結(jié)論。
(五)驗收結(jié)果：電信管理機構應當公布驗收結(jié)果，向貧困地區(qū)和困難群體提供電信普遍服務。
第四章 法律責任
第九條 電信管理機構應當嚴格按照本管理辦法的規(guī)定開展電信普遍服務項目驗收工作，并對驗收過程中存在的問題及時予以解決。
第十條 項目單位應當嚴格按照本管理辦法的規(guī)定開展電信普遍服務項目工作，并對驗收過程中存在的問題及時予以解決。
第十一條 任何組織或者個人不得虛報、瞞報電信普遍服務項目驗收結(jié)果，不得阻礙電信普遍服務項目的開展。
第十二條 電信管理機構應當加強對電信普遍服務項目驗收管理的監(jiān)督，確保電信普遍服務項目的質(zhì)量和水平。
第十三條 本管理辦法由國務院電信管理機構負責解釋。
第十四條 本管理辦法自發(fā)布之日起實施。
第一章 結(jié)束語
本管理辦法旨在加強電信普遍服務項目驗收管理，提高服務質(zhì)量和水平，保障用戶權益，為貧困地區(qū)和困難群體提供良好的電信服務。
版權聲明：本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī)的內(nèi)容， 請發(fā)送郵件至 舉報，一經(jīng)查實，本站將立刻刪除。
